latar885 C. Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah di atas, permasalahan dalam penelitian ini dirumuskan sebagai berikut. 1. Bagaimanakah struktur yang membangun novelLATAR88 berhak untuk meminta pelanggan menyediakan bukti informasi identitas (Cth: KTP PASPOR). Adalah keharusan bagi pelanggan untuk menyediakan informasi yang diminya.